在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件成为企业与客户之间沟通的桥梁。借助CRM，企业不仅能有效管理客户信息，还能优化销售流程，提高客户满意度。幸运的是，市场上有许多免费CRM软件供用户选择，适合不同规模和需求的企业。以下便是国内外十大免费CRM软件的推荐。

Zoho CRM是一个备受欢迎的在线CRM工具。其界面友好，功能丰富，包括销售预测、自动化工作流程和多渠道沟通等功能，非常适合中小企业使用。用户可以通过其免费版体验大部分基础功能，便于快速上手。

HubSpot CRM作为市场领先的解决方案之一，提供全面的客户管理功能。其免费版本涵盖了联系人管理、营销自动化、销售管道管理等，是许多初创公司和小型企业的理想选择。

在国内，铭记CRM以简洁的界面和高效的客户管理功能受到青睐。软件支持多种数据报告和分析，帮助企业理清客户需求，是中小企业数字化转型的*工具。

也许许多企业还没有听说过Agile CRM，但它的表现却不容小觑。该软件的免费计划允许用户管理无限数目的联系人，功能包括邮件营销、社交媒体集成和项目管理，适合追求灵活性的团队。

如果你的企业对市场营销有较高的需求，邮信通CRM（MailChimp CRM）会是一个不错的选择。虽然它最初以电子邮件营销软件而闻名，但其CRM功能最近得到了强大的升级，用户可以轻松管理客户以及相关的营销活动。

在国内之外，Freshsales CRM脱颖而出，为用户提供了直观的界面和强大的销售功能。它的免费版本也涵盖了基本的客户数据管理和跟踪功能，非常适合需要简化销售流程的企业。

在中国市场上，钉钉CRM逐渐赢得了越来越多中小企业的青睐，依托钉钉这一平台，用户可以轻松引入社交、沟通及协作于一体的CRM体验，适合追求高效沟通的团队。

此外，Bitrix24的免费CRM功能相当强大，支持项目管理、团队协作等多种功能，用户可以轻松创建、管理和分析客户数据，适合跨国企业和远程团队使用。

最后，不得不提的是Salesforce的免费试用版本。虽然其后续服务需要付费，但初试的免费体验足以让使用者了解其强大功能，值得大型企业投资。

总之，这些免费CRM软件各具特色，能帮助企业有效管理客户关系和提升运营效率。选择合适的工具，将是企业在未来成功的关键之一。